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近日，太平洋保險與京東商城達成合作協(xié)議，為京東所售美妝產品提供產品質量保證保險。通過對該產品的承保，協(xié)助京東商城降低客戶購物風險，提升客戶的網購體驗。

網購美妝用品是時下熱門的生活方式，其中，商品質量成為消費者網購最為關注的因素之一。太平洋保險此次推出的美妝產品質量保證保險無疑給消費者吃下一顆“定心丸”，有力保障了消費者的合法權益。當被保險電商企業(yè)所銷售的美妝產品出現質量問題時，依法應由被保險企業(yè)承擔修理、更換、退貨責任的，保險人按照保險單載明的賠償比例對被保險人負責賠償實際損失。同時，該產品的承保也降低了電商企業(yè)的經營風險，提升了被保險企業(yè)的誠信度及營銷環(huán)節(jié)的競爭力。

如果消費者對購買的產品品質產生疑慮，可到當地工商部門或者有資質的機構對產品進行鑒定，取得鑒定報告后，可通過京東客服電話或者太平洋保險95500客戶服務熱線發(fā)起理賠。在責任明確、材料齊全的前提下，保險公司會對案件損失作出確認，消費者可獲得最高限額為2萬元的賠款。