中國(guó)太保推出多項(xiàng)服務(wù)舉措快速應(yīng)對(duì)北京大興火災(zāi)(2017年11月19日) 返回列表頁(yè)>>
11月18日晚,北京市大興區(qū)西紅門鎮(zhèn)新建村發(fā)生重大火災(zāi),事故導(dǎo)致19人死亡,8人受傷。
獲悉消息后,中國(guó)太保第一時(shí)間啟動(dòng)特/重大突發(fā)事件預(yù)警,旗下產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司總分聯(lián)動(dòng),同步緊急開展壽險(xiǎn)、意健險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等客戶信息排查及服務(wù)救援工作。北京機(jī)構(gòu)的營(yíng)運(yùn)、理賠部門已啟動(dòng)24小時(shí)值班制度,開通理賠綠色通道,推出無(wú)保單服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠單證、取消定點(diǎn)醫(yī)院、取消費(fèi)用限制、簡(jiǎn)化鑒定手續(xù)、保全應(yīng)急措施等多項(xiàng)理賠服務(wù)舉措。
目前,中國(guó)太保正密切關(guān)注事故處理進(jìn)展,保持和同業(yè)的信息溝通,查勘人員值守事故現(xiàn)場(chǎng),第一時(shí)間了解涉及保險(xiǎn)的各項(xiàng)損失,在注重人性關(guān)懷的原則下,隨時(shí)為事故遇險(xiǎn)客戶及家屬提供便捷服務(wù),兌現(xiàn)保單承諾。