男女在買任何東西的時候,眼光都有差異,都有各個偏好。尤其是在購買車輛這樣的機(jī)械型產(chǎn)品時更是有差異,男士看重動力系統(tǒng),而女士看重外觀。這種差異也同樣在車險領(lǐng)域有所不同,買車險的重點也不一樣?! ?/p>
保險產(chǎn)品 男士看重三者險 女士注重劃痕險
一般來說,女性的心思更謹(jǐn)慎細(xì)致,駕駛時出現(xiàn)重大事故的概率相對較少,但小事故的概率卻相對較高,男性車主則正好相反?! ?/p>
因此,男女車主在購買足額交強(qiáng)險、車損險、三者險等常規(guī)的車險產(chǎn)品后,會根據(jù)不同的駕駛情況添加其他險種或增加保額。女性車主通常會增加盜搶險和劃痕險,男性車主則通常會增加三者險的保障額度。
然而,男女車主對于理賠服務(wù)的評判標(biāo)準(zhǔn)幾乎完全一致,便捷報案、靈活定損、快速賠付、品質(zhì)維修是所有車主對保險公司理賠服務(wù)的一致要求。除常規(guī)電話報案外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,車主對移動報案的需求與日俱增。
增值服務(wù) 男士看重代駕 女士注重救援
市面上的保險公司在提供常規(guī)的服務(wù)外,為吸引消費者通常還提供道路救援、酒后代駕、機(jī)場接送、代辦車輛年審等增值服務(wù)?! ?/p>
男性飲酒的比例遠(yuǎn)高于女性,商務(wù)宴請,男性敬酒擋酒;朋友聚會,男性偏愛喝酒互訴衷腸。因此相比女性車主,男性車主更關(guān)注保險公司是否能提供酒后代駕服務(wù)。利寶尊客會會員只需提前預(yù)約提車地點,便可享受酒后代駕服務(wù),讓車主們安心聚餐安全到家?! ?/p>
經(jīng)常能在馬路上看到汽車拋錨后著急的女車主。女車主通常沒有男車主了解汽車,許多小故障無法自行解決。女車主在選擇車險時,非常關(guān)注保險公司能否提供快速的救援服務(wù)。利寶尊客會會員將獲得無限次的全國道路救援服務(wù):更換輪胎、緊急送油、緊急加水、現(xiàn)場搶修、拖車牽引等?! ?/p>
消費觀念 男士注重理性務(wù)實 女士看重品牌文化
男性消費者在購買保險時,較多關(guān)注保險公司提供產(chǎn)品的保障范圍、實際效用。而更為感性的女性消費者則對保險公司的品牌、服務(wù)理念和企業(yè)文化十分重視。例如,利寶保險是一家在華經(jīng)營的外商獨資財險公司,在車險業(yè)務(wù)規(guī)模方面位居所有在華外資財險公司第一位,母公司是來自美國的利寶互助保險公司,創(chuàng)建于1912年,總部設(shè)在美國馬薩諸塞州的波士頓,目前在全球900多家機(jī)構(gòu)中有大約5萬名員工,秉承“幫助人們生活得更安全,更穩(wěn)定”的品牌理念,被公認(rèn)為全球職業(yè)健康與安全服務(wù)研究的領(lǐng)導(dǎo)者。這是女性消費者在選購保險時更為關(guān)注的。
越來越多的保險公司開始關(guān)注男性和女性在選購車險上的差異,并根據(jù)研究成果升級自己的保險服務(wù)。男士和女士在購買車險雖然有差異,有各自的偏好,但是有一個共同點是不容忽視的,那購買保險的產(chǎn)品理賠范圍必須能滿足自己的需求,否則得不償失。