在如今交通復(fù)雜的情況下,交通事故的發(fā)生是非常常見(jiàn)的。但是大家不用擔(dān)心,因?yàn)楹芏嗳硕寂鋫淞似?chē)保險(xiǎn),所以大家在交通事故發(fā)生后第一件事就是及時(shí)報(bào)告,除向交通管理部門(mén)報(bào)告交通事故外,還應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人發(fā)生了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚砗捅Wo(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
在發(fā)生交通事故之后,我們要想順利的獲得理賠,需要提供以下的努力:(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話(huà)。(9)檢查車(chē)輛外觀(guān),拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀(guān)檢查。(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車(chē)主簽字認(rèn)可。(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。
要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車(chē)主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車(chē)輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門(mén)了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢(xún)問(wèn)哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時(shí),車(chē)主在找救援公司拖車(chē)以及找修理廠(chǎng)修車(chē)時(shí),關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠(chǎng)的開(kāi)價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。
在確定損失時(shí),應(yīng)將未發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛損失告知保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司將進(jìn)行第二次調(diào)查以確定損失,這個(gè)額外的損失不需要業(yè)主自己支付。如果保險(xiǎn)事故受損或第三者財(cái)產(chǎn)受損,應(yīng)盡量修復(fù)。在修理前,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行檢查,確定修理項(xiàng)目、修理方法和修理費(fèi)用。如果客戶(hù)自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新批準(zhǔn)甚至拒絕賠償。車(chē)輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車(chē)手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。
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