小保：劉女士，您好！剛才給您的車(chē)輛續(xù)保的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的車(chē)架號(hào)出現(xiàn)了重復(fù)投保的情況，請(qǐng)問(wèn)您是否在其他公司投保，現(xiàn)在影響了您辦理續(xù)保業(yè)務(wù)，所以需要和您再確認(rèn)一下車(chē)架號(hào)。

客戶：我確定沒(méi)有在其他公司投保，車(chē)架號(hào)在哪里看呢？

小保：有兩種方式，第一，您的行駛證主頁(yè)正面有登記車(chē)架號(hào)，第二，一般在車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃左下角或者主駕駛車(chē)門(mén)鉸鏈柱、門(mén)鎖柱、門(mén)邊上有車(chē)架號(hào)碼，比較顯眼，也有的位于發(fā)動(dòng)機(jī)艙，如果沒(méi)有找到，也有可能固定在車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)靠近駕駛員座椅的地方。

小保：劉女士， 經(jīng)核實(shí)您出單信息無(wú)誤，原因是其他公司出單錯(cuò)誤，誤將您車(chē)輛的車(chē)架號(hào)信息錄入在另一車(chē)輛名下，導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常續(xù)保，現(xiàn)在已通知其他保險(xiǎn)公司公司對(duì)出單信息進(jìn)行更改了，請(qǐng)您放心。如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)車(chē)架號(hào)查詢到兩輛車(chē)輛，核實(shí)非保險(xiǎn)公司出錯(cuò)情況下，應(yīng)立即找車(chē)管所備案。

小保知識(shí)

車(chē)架號(hào)（Vehicle Identification Number）簡(jiǎn)稱VIN，全稱為“車(chē)輛識(shí)別代碼”， 是制造廠為了識(shí)別而給一輛車(chē)指定的一組字碼。VIN碼是由17位字母、數(shù)字組成的編碼，又稱17位識(shí)別代碼、車(chē)架號(hào)或17位號(hào)。車(chē)輛識(shí)別代碼經(jīng)過(guò)排列組合，可以使同一車(chē)型的車(chē)在30年之內(nèi)不會(huì)發(fā)生重號(hào)現(xiàn)象，具有對(duì)車(chē)輛的唯一識(shí)別性，通過(guò)這一串?dāng)?shù)字，可以看出是車(chē)型，配置，生產(chǎn)地，年代，發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)等，因此可稱為"汽車(chē)身份證"。

一、1～3位（WMI）：制造廠、品牌和類型

第1位：生產(chǎn)國(guó)家或地區(qū)代碼，第2位：汽車(chē)制造商代碼，第3位：汽車(chē)類型代碼

二、4～8位（VDS）：車(chē)輛特征：轎車(chē)、MPV、載貨車(chē)、客車(chē)

三、第9位：校驗(yàn)位，按標(biāo)準(zhǔn)加權(quán)計(jì)算（參見(jiàn)《世界汽車(chē)識(shí)別代號(hào)（VIN）資料手冊(cè)》P21～23）

四、第10位：車(chē)型年款

五、第11位：裝配廠，若無(wú)裝配廠，制造廠可規(guī)定其他的內(nèi)容

六、12～17位：生產(chǎn)序列號(hào)