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近期我國多地出現(xiàn)汛旱災情，南方雨水不斷，北方高溫持續(xù)，各地將全面進入主汛期。

中國太保第一時間吹響防汛抗旱“集結(jié)號”，提前部署、總分聯(lián)動，將做好當前防汛抗旱工作放在首要位置，統(tǒng)籌資源、設立服務點、簡化流程、開通綠色通道……多地理賠人員持續(xù)奮戰(zhàn)在崗位一線，用“責任、智慧、溫度”的“太保服務”筑牢災害防護網(wǎng)，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，堅決打贏防汛抗旱“主動仗”。

聞“汛”而動，科技賦能快速理賠

受連日強降雨影響，廣東梅州蕉嶺、平遠等地遭遇嚴重內(nèi)澇，給當?shù)鼐用竦纳敭a(chǎn)安全帶來了嚴重威脅。在災情發(fā)生的第一時間，中國太保產(chǎn)險廣東梅州中支立刻調(diào)配全市理賠資源，組建10名農(nóng)險板塊理賠隊伍、配置5輛理賠車輛、4臺無人機、4臺攝影專業(yè)技術設備，趕赴災情嚴重地區(qū)開展搶險救災行動。

為高質(zhì)高效做好減災應急工作，中國太保產(chǎn)險梅州中支農(nóng)險專員積極聯(lián)系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委，以村為單位收集農(nóng)戶受損情況，做好快賠工作，全力以赴幫助農(nóng)戶渡過難關。按照“快精準”的大災應對指導思想，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，依托無人機、“E農(nóng)險”、遙感等科技手段，突破交通阻隔，以科技手段賦能理賠服務。無數(shù)“太保藍”深入田間地頭，實地勘查災情。

在受災嚴重的蕉嶺縣新鋪鎮(zhèn)，蕉嶺縣建禮家庭農(nóng)場承包了260畝水稻，在這次洪水中全部受損，為了盡快幫助農(nóng)場度過難關，中國太保產(chǎn)險梅州中支與農(nóng)場負責人積極溝通，了解受災情況和恢復需求，立刻先行為其預賠付7.5萬元，支持其災后恢復生產(chǎn)。截至6月18日，已完成5筆預賠工作。

在快速保險理賠的同時，中國太保產(chǎn)險梅州中支積極組織愛心行動，迅速調(diào)配救援物資，向受災地區(qū)送去了食品、飲用水等生活必需品。同時，聯(lián)合當?shù)卮逦?，為受災農(nóng)戶提供恢復生產(chǎn)的指導和幫助，以實際行動支援受災群眾和企業(yè)。

風雨同舟，太保服務在身邊

“要不是你在，我都不知道該怎么辦，太保服務真是沒得說！”客戶握著中國太保產(chǎn)險浙江慶元支公司查勘員林均的手激動地說。

受強對流天氣影響，麗水市連續(xù)出現(xiàn)大范圍暴雨大暴雨，防汛和地址災害應急響應提升至Ⅱ級，各區(qū)縣相繼發(fā)布暴雨及地質(zhì)災害預警，防汛形勢嚴峻，其中慶元縣域內(nèi)各河段水位猛漲，多地受災嚴重。

6月15日上午，林均巡查時看見有一輛轎車被困在積水中，積水已深至膝蓋，車主正在旁邊焦急張望。林均沒有絲毫猶豫，第一時間上前詢問并安撫客戶，詳細詢問了車輛狀況和車主的安全情況，向客戶解釋了涉水車輛的處理方法和注意事項，并協(xié)助客戶報案，詳細告知了車輛損失情況和現(xiàn)場勘查結(jié)果，主動幫助客戶聯(lián)系拖車公司，避免進一步的損失。

處理完畢后，林均看到該路段仍有車輛駛來，于是立即向交警部門報告情況，并且在交警到達之前，一直在路口幫助提醒車輛切勿駛?cè)搿?/p>

同日下午，林均正在巡查途中，發(fā)現(xiàn)因水渠坍塌，水流將許多堆放的木材沖至約50米遠處，并且撞壞了停放在附近廠房門口的車輛。林均看見同業(yè)公司的理賠人員正在原地發(fā)愁，上前詢問得知，因需拍攝車輛受損照片，但現(xiàn)場環(huán)境存在一定危險，無法獨自完成。林均立即上前，通過自身的專業(yè)能力協(xié)助完成該車輛的查勘工作。

上述案例正是太保服務的一個縮影。南方地區(qū)汛情發(fā)生后，中國太保高度關注，各級分支機構(gòu)快速啟動應急響應機制，成立定損、施救等多個專責小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項救援工作，按照“快、簡、暖”原則全力投入救援工作，確保防災救援服務的及時性和有效性。

抗旱保苗，多措并舉保“夏播”

芒種至，仲夏始。但6月以來，河南省多地持續(xù)高溫少雨，大部分地區(qū)出現(xiàn)待播耕地缺墑和已播作物受旱情況。中國太保產(chǎn)險河南分公司積極部署保夏播、保秋糧，協(xié)助政府部門監(jiān)測災情動態(tài)、協(xié)助農(nóng)戶依農(nóng)時辦農(nóng)事，有力推動“三夏”工作，獲得當?shù)卣娃r(nóng)戶的高度認可。

6月14日，中國太保產(chǎn)險河南周口中支前往西華縣黃橋鄉(xiāng)開展抗旱援助活動，并送去高壓水帶、噴頭、水泵等抗旱物資，帶領農(nóng)業(yè)專家團隊查看玉米墑情，在了解鄉(xiāng)里灌溉機井損壞情況后，立即開通理賠綠色通道，委派技術人員2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，實現(xiàn)“快修快賠”，成功維修機井56口，解決了旱期農(nóng)田用水問題。

據(jù)悉，中國太保產(chǎn)險河南分公司18個地市機構(gòu)第一時間抽調(diào)農(nóng)險人員組建應災先鋒隊，快速對接當?shù)卣ㄟ^水管、水泵等物資支援、挖溝通水、機井維修等多措并舉，積極投入當?shù)乜购稻葹墓ぷ髦?。同時，借助慧眼·智遠AI遙感平臺,建立遙感監(jiān)測風險減量服務模型，通過監(jiān)測夏播進度，結(jié)合遙感監(jiān)測數(shù)據(jù)針對性開展“農(nóng)技指導”，針對性開展抗旱服務。

截止目前，中國太保產(chǎn)險河南分公司已投入抗旱專項資金37萬元，為全省29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)購置高壓水帶、水泵、噴頭、草帽等灌溉設備與抗旱物資；協(xié)助維修修復1756個灌溉機井，保障農(nóng)業(yè)灌溉用水持續(xù)穩(wěn)定；在16個受旱情影響地市成立“太保應災先鋒隊”，幫助受災農(nóng)戶提供農(nóng)技指導，盡快恢復農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，其中周口、濮陽“太保應災先鋒隊”積極參與當?shù)赝跍吓徘ぷ鳎瑤椭?8002畝耕地順利澆灌，抗旱工作取得階段性成效。

防汛抗旱，落腳點始終是保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。中國太保將堅持“人民至上、生命至上”原則，主動踐行排頭兵、先行者的責任擔當，積極參與災害救援，全力做好防災減災和災后損失補償工作，以更有力的措施、更加優(yōu)質(zhì)的服務，切實做好防汛抗旱和保險服務工作，筑牢災害防護網(wǎng)，為保障人民群眾財產(chǎn)安全、助力災后復工復產(chǎn)貢獻太保力量。