隨著生活條件的完善，外出旅游的人可以說是越來越多了，不少地方都產(chǎn)生了旅游文化，旅游行業(yè)的興起也給當(dāng)?shù)貛砹烁嗟慕?jīng)濟發(fā)展。但是不得不指出的是，旅游過程中有時是很容易發(fā)生意外的，所以很多人都會辦理相關(guān)的旅游保險產(chǎn)品。那么旅游保險理賠流程是怎樣的呢?

可能會有人好奇為什么需要購買旅游保險產(chǎn)品，事實上，人們出行購買意外險就是為了防止意外的發(fā)生，為自己轉(zhuǎn)移危機。那么意外情況一旦發(fā)生，而投保人出險了，旅游意外保險的理賠程序究竟是怎樣的呢?我們不如一起來了解一下吧。

(一)得到有效憑證

1.費用憑證的取得

當(dāng)旅游者在保險有效期內(nèi)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故時，保險公司按旅行社方所提供的索賠憑據(jù)，決定賠款外匯或人民幣，因此，陪同或客人在用外匯支付車費、醫(yī)藥費、急需用品費等費用時，要索取外匯發(fā)票。

2.有效憑證取得

旅行社除取得事故處理過程中所發(fā)生的費用憑證外，還必須及時取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險公司或其分(支)公司等單位的有效憑證，并由組團社同承保保險公司辦理理賠事宜。

(二)事故告知

事故發(fā)生后，全陪應(yīng)協(xié)助地陪伴在24小時內(nèi)告知當(dāng)?shù)胤?支)社和本地保險公司，并在三天內(nèi)向組團社遞交書面報告。若延遲通知，使承保保險公司增加的額外察勘和檢驗等費用，將從所給付的保險金中扣還，所扣部分則由組團社負責(zé)，而因不可抗拒因素所導(dǎo)致的延誤除外。

(三)事故核實

承保保險公司在接到旅行社報案后，進行調(diào)查核實，在核實期間，旅行社應(yīng)做好協(xié)助工作，并向保險公司提供事故報告或出事地點當(dāng)?shù)卣淖C明、縣級以上(含縣級)公辦醫(yī)院出具的被保險人“死亡證明”或法醫(yī)的“死亡鑒定書”，縣以上(含縣級)公立醫(yī)院出具的“殘廢證明書”及當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救治療費用單據(jù)等。

(四)保險金的申請與賠付

(1)被保險人身故時，由身故保險金的受益人作為申請人，填寫保險金賠付申請書，在旅行社的協(xié)助下，憑證明和資料向承保保險公司申請賠付保險金。

(2)被保險人殘廢，則由被保險人或其代理人作為申請人，在被保險人被確定殘疾及程度后，填寫保險金賠付申請書，并在旅行社的協(xié)助下，憑證明和資料向承保保險公司申請賠付保險金。

以上就是關(guān)于旅游保險理賠流程的相關(guān)介紹了，在證明和資料的準(zhǔn)備方面，大家在辦理保險產(chǎn)品的時候可以仔細了解一下，理賠的過程中這些內(nèi)容都是非常重要的。總而言之，希望上述內(nèi)容可以幫到大家。