隨著保險市場的發(fā)展，欺詐行為也日益隱蔽。2024年以來，上海共破獲保險詐騙案件39起，抓獲犯罪嫌疑人142名，涉案金額8500萬元。嚴(yán)重擾亂了金融市場秩序，損害了消費者的合法權(quán)益。

那我們應(yīng)該怎么做呢？

ü 學(xué)習(xí)保險知識

掌握金融消費者八項基本權(quán)利，了解保險基礎(chǔ)知識，包括險種分類（如壽險、健康險、意外險）、保險合同核心條款（如保險責(zé)任、免責(zé)條款、等待期）、理賠流程等。

ü 識別常見欺詐手段

保險欺詐是指利用保險合同謀取非法利益的行為，主要包括故意虛構(gòu)保險標(biāo)的，騙取保險金；編造未曾發(fā)生的保險事故、編造虛假的事故原因或者夸大損失程度，騙取保險金；故意造成保險事故，騙取保險金的行為等。

ü 學(xué)習(xí)正確投保觀念

明確保險的本質(zhì)是風(fēng)險保障，不是獲取不當(dāng)利益的工具，不被“高收益”“零風(fēng)險”等虛假宣傳誤導(dǎo)。

ü 保護(hù)個人信息安全

妥善保管個人信息：不隨意向不明人員或機(jī)構(gòu)透露身份證號、銀行卡號等重要信息，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中注意保護(hù)個人隱私，避免信息泄露。 

ü 防范詐騙手段

警惕以保險理賠、退保為由的詐騙電話或短信，不輕易點擊陌生鏈接或下載不明APP，避免轉(zhuǎn)賬操作，樹立風(fēng)險防范意識。

ü 維護(hù)自身權(quán)益

如發(fā)現(xiàn)保險欺詐行為、非法代理維權(quán)行為或自身權(quán)益受到侵害時，及時向公安機(jī)關(guān)、保險監(jiān)管部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報和投訴，通過合法渠道理性維權(quán)。