案例介紹

某日，小李接到客戶張先生的來(lái)電，咨詢保險(xiǎn)退保事宜。在得知張先生退保背后原因，小李深感震驚，沒(méi)想到“非法中介”竟如此肆無(wú)忌憚。

事情的原委是這樣的：張先生在申請(qǐng)銀行貸款時(shí)，被告知因個(gè)人征信存在不良記錄(具體為早期曾有逾期未還款的情況)，導(dǎo)致此次貸款申請(qǐng)受阻。一次偶然的機(jī)會(huì)，張先生看到一張廣告?zhèn)鲉?，宣稱能幫助“解決”個(gè)人征信難題。急于獲得貸款的張先生立即聯(lián)系對(duì)方。對(duì)方自稱征信公司員工，承諾利用“內(nèi)部資源”調(diào)整征信記錄，僅需支付“服務(wù)費(fèi)”并提供證件，就能“修復(fù)”征信并協(xié)助貸款。張先生雖心動(dòng)，但考慮到自己手頭資金緊張，便萌生了退保多年保險(xiǎn)以支付這筆“服務(wù)費(fèi)”的念頭。

小李及時(shí)提醒張先生，有償“修復(fù)征信”皆是詐騙行為，需要提高警惕以防自身權(quán)益受損，同時(shí)，還向張先生普及了相關(guān)的金融知識(shí)。在小李的耐心講解下，張先生終于意識(shí)到自己遭遇了詐騙，并向小李表達(dá)了感激之情。最終，他決定通過(guò)其他合法途徑解決自己資金需求。

案例分析

根據(jù)中國(guó)人民銀行頒布的《征信業(yè)務(wù)管理辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2021〕第4號(hào) ）第六條規(guī)定：“從事征信業(yè)務(wù)及其相關(guān)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反社會(huì)公序良俗”。同時(shí)，第二十七條也指出：“征信機(jī)構(gòu)不得以刪除不良信息或者不采集不良信息為由，向信息主體收取費(fèi)用?！?/span>

本案中，張先生遇到的自稱可以幫助進(jìn)行“修復(fù)征信”的情形就是典型的詐騙案例。幸運(yùn)的是，在保險(xiǎn)公司工作人員小李的及時(shí)勸說(shuō)下，張先生得以醒悟，避免了自身權(quán)益受到侵害。

 風(fēng)險(xiǎn)提示

警惕非法“修復(fù)征信”陷阱，依法維護(hù)自身權(quán)益。小保在此提醒大家：

一是選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)情況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)，避免"信用卡逾期"“消費(fèi)貸逾期”等給個(gè)人征信帶來(lái)影響。

二是防止個(gè)人信息外泄。消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人信息安全意識(shí)，保護(hù)好個(gè)人金融信息和家庭信息，避免出現(xiàn)信息外泄、信息盜用等風(fēng)險(xiǎn)，給自身信息安全埋下隱患。

三是拒絕非法“修復(fù)征信”行為。不法組織或不法分子謊稱征信機(jī)構(gòu)，自稱可以“修復(fù)征信”，不僅擾亂正常金融秩序，甚至涉嫌尋釁滋事和敲詐勒索，消費(fèi)者應(yīng)珍惜個(gè)人信用，警惕參與非法“修復(fù)征信”，避免可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。