關(guān)于中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司

25LH001440;壽險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)策略運(yùn)營(yíng)平臺(tái)升級(jí)人力采購(gòu)項(xiàng)目方案征集公告

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“征集人”）現(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項(xiàng)目進(jìn)行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來(lái)參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、征集項(xiàng)目名稱及內(nèi)容：

1、項(xiàng)目名稱：25LH001440;壽險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)策略運(yùn)營(yíng)平臺(tái)升級(jí)人力采購(gòu)。

2、項(xiàng)目內(nèi)容：25LH001440;壽險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)策略運(yùn)營(yíng)平臺(tái)升級(jí)人力采購(gòu),為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)實(shí)時(shí)化、個(gè)性化、規(guī)模化的核心挑戰(zhàn)，適配互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)線上豐富的客戶營(yíng)銷場(chǎng)景：如何識(shí)別客戶線上實(shí)時(shí)的互動(dòng)行為、定位差異化的客戶需求、進(jìn)行多觸點(diǎn)溝通（坐席、短彩信、公眾號(hào)、小程序訂閱消息等）等，現(xiàn)在需要對(duì)智能化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行多維度的產(chǎn)品組件模塊升級(jí)，來(lái)構(gòu)建以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)自營(yíng)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值（LTV）提升與坐席人效提升。  

1、公域潛客線索分發(fā)引擎模塊：對(duì)接3家社媒平臺(tái)API，構(gòu)建線索收集與實(shí)時(shí)分發(fā)模塊，支持動(dòng)態(tài)規(guī)則配置及坐席匹配邏輯，實(shí)時(shí)下發(fā)。

2、私域潛客線索斷點(diǎn)識(shí)別與下發(fā)模塊：基于已有的私域全觸點(diǎn)埋點(diǎn)事件，開(kāi)發(fā)實(shí)時(shí)線索生產(chǎn)組件，支持多維度規(guī)則配置，完成斷點(diǎn)行為識(shí)別與秒級(jí)坐席分發(fā)。

3、壽險(xiǎn)內(nèi)部對(duì)接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容活動(dòng)管理升級(jí)：對(duì)接集團(tuán)內(nèi)容與活動(dòng)工廠，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)專屬管理模塊，實(shí)現(xiàn)跨域資源標(biāo)簽化及觸點(diǎn)展示策略配置，提升運(yùn)營(yíng)協(xié)同效率。

4、坐席智能助手優(yōu)化升級(jí)：深度集成壽險(xiǎn)的企微平臺(tái)，如多模態(tài)任務(wù)提醒、實(shí)時(shí)話術(shù)推薦引擎及敏感詞監(jiān)控系統(tǒng)，并定制多端績(jī)效看板等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能閉環(huán)管理。

5、線上營(yíng)銷自動(dòng)化組件升級(jí)：增強(qiáng)實(shí)時(shí)客戶身份識(shí)別與標(biāo)簽加載能力，支持坐席側(cè)邊欄畫(huà)像秒級(jí)查詢；升級(jí)動(dòng)態(tài)A/B測(cè)試組件，實(shí)現(xiàn)多元素自動(dòng)化拼接、流量分配策略定制、優(yōu)勝分支智能收斂，縮短策略迭代周期。

6、業(yè)績(jī)決策駕駛艙：整合多源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建實(shí)時(shí)/離線雙模分析引擎，支持權(quán)限管控與移動(dòng)端查詢。

7、用戶旅程洞察平臺(tái)：解析全鏈路埋點(diǎn)日志，設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化歸因模型，定制小程序流量監(jiān)控等。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立的，具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍且其注冊(cè)資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于【500】萬(wàn)元人民幣（或等值外幣）；

2、應(yīng)征人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴；

3、在項(xiàng)目所在地或上海設(shè)有分公司或辦事處，具有項(xiàng)目所在地或上海本地提供技術(shù)開(kāi)發(fā)和支持服務(wù)的能力，有完善的服務(wù)制度和專業(yè)的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)；

4、應(yīng)征人2022年1月1日以來(lái)（以合同簽訂日期為準(zhǔn)），在營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)有過(guò)應(yīng)征產(chǎn)品的銷售案例（提供合同復(fù)印件，包括但不限于合同首頁(yè)、采購(gòu)內(nèi)容頁(yè)、簽訂時(shí)間及簽章頁(yè)）；

5、應(yīng)征人必須具有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在項(xiàng)目所在地或上海設(shè)有機(jī)構(gòu)或辦事處，具有較強(qiáng)的售前、售中和售后服務(wù)支持能力，能根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求及業(yè)務(wù)問(wèn)題提供解決方案和實(shí)施方法，滿足客戶方需求，不得轉(zhuǎn)包，主要業(yè)務(wù)不得分包。

6、法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報(bào)名時(shí)必須提交的證明材料：

1、包括但不限于現(xiàn)行有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶信息、承接過(guò)類似項(xiàng)目的案例、相關(guān)營(yíng)業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書(shū)、法人項(xiàng)目授權(quán)書(shū)及法人和授權(quán)代表的身份證復(fù)印件等及其他有關(guān)資格證明文件。

2、公告第二條所指各類必備條件的證明文件。

3、公司簡(jiǎn)介。

4、保密聲明：《保密承諾書(shū)》內(nèi)容，可在征集人官網(wǎng)和采購(gòu)電子化管理平臺(tái)首頁(yè)的“下載中心”進(jìn)行下載。

應(yīng)征人通過(guò)征集人的采購(gòu)電子化管理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://purchase.cpic.com.cn）線上報(bào)名，報(bào)名時(shí)須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)上傳（征集人保留核查原件的權(quán)力）。

本項(xiàng)目采用資格后審的方式，征集人只對(duì)上述報(bào)名材料做統(tǒng)計(jì)備案，不做實(shí)質(zhì)性審查。征集人只接受報(bào)名后正式獲取征集文件的應(yīng)征人的應(yīng)征。若已購(gòu)買(mǎi)征集文件而決定不參加本項(xiàng)目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書(shū)面形式（書(shū)面材料加蓋應(yīng)征人公章或郵件）通知征集人。

四、征集文件的索?。?/span>

1、報(bào)名時(shí)間：自公告發(fā)布之日起至2025年8月26日下午16:00。

2、索取方式：應(yīng)征人線上報(bào)名成功后，須在系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)登錄系統(tǒng)平臺(tái)并自行下載項(xiàng)目征集文件，詳細(xì)操作見(jiàn)系統(tǒng)平臺(tái)“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

3、索取下載征集文件的應(yīng)征人將被登記備案，逾期未進(jìn)行下載將視為不參與此次應(yīng)征行為，未索取下載征集文件并登記備案的應(yīng)征人均無(wú)資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項(xiàng)目征集服務(wù)費(fèi)：300元人民幣，售后不退。供應(yīng)商可通過(guò)系統(tǒng)自主申請(qǐng)開(kāi)具增值稅電子普通發(fā)票，詳細(xì)操作見(jiàn)“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

五、應(yīng)征文件的遞交：

1、應(yīng)征文件遞交截止時(shí)間：2025年9月2日下午16:00。

2、應(yīng)征文件遞交方式：電子應(yīng)征文件上傳至采購(gòu)電子化管理平臺(tái)，紙質(zhì)應(yīng)征文件送達(dá)指定地點(diǎn)。

六、聯(lián)系方式：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購(gòu)中心

地址：上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)太平洋保險(xiǎn)大廈16層

電話：021-33968475

郵箱：zhengdongsheng@cpic.com.cn

聯(lián)系人：鄭老師

七、舉報(bào)郵箱： tbcgjp@cpic.com.cn

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購(gòu)中心

2025年8月19日