一、案例簡介

黃女士的車輛保險(xiǎn)于8月底才到期。今年5月黃女士通過網(wǎng)上認(rèn)識自稱為某保險(xiǎn)公司金牌銷售人員劉某。黃女士與劉某多次溝通后，發(fā)現(xiàn)劉某代理的保險(xiǎn)最近保費(fèi)較低，由于黃女士車輛保險(xiǎn)還沒到期無法提前續(xù)保。但劉某多次游說黃女士預(yù)付部分保費(fèi)作為“訂金”以鎖定該優(yōu)惠方案，并承諾投保成功后該“訂金”會如數(shù)退還。黃女士不想錯(cuò)過當(dāng)前的優(yōu)惠方案，便通過微信向劉某轉(zhuǎn)賬了“訂金”。8月，黃女士如約聯(lián)系劉某想完成投保時(shí)，發(fā)現(xiàn)劉某已經(jīng)無法聯(lián)系；經(jīng)保險(xiǎn)公司核實(shí)，劉某亦非保險(xiǎn)公司的銷售人員。

二、案例評析

自2019年開始，車險(xiǎn)投保一直是客戶實(shí)名認(rèn)證支付保費(fèi)，無法代辦繳費(fèi)。客戶黃女士受社會上自稱“保險(xiǎn)代理中介”人員以優(yōu)惠方案進(jìn)行誘騙，輕信以訂金鎖定保險(xiǎn)方案的說法，未意識到“訂金”一旦轉(zhuǎn)進(jìn)私人賬戶，將會造成無法追回?fù)p失的后果。

三、案例啟示

消費(fèi)者在日常中切莫輕信以銷售員以任何借口要求轉(zhuǎn)賬至其私人賬戶，支付保費(fèi)時(shí)務(wù)必將保費(fèi)直接轉(zhuǎn)入保險(xiǎn)公司的對公賬戶（賬戶名稱通常為“XX保險(xiǎn)公司”），切忽輕信任何第三方代繳的謊言。