一、案例簡(jiǎn)介

李女士為愛車投保了商業(yè)車險(xiǎn)，后續(xù)因車輛玻璃膜破損，向保險(xiǎn)公司報(bào)案申請(qǐng)理賠。保險(xiǎn)公司經(jīng)核查后告知李女士，車玻璃本身的破損屬于車險(xiǎn)理賠范圍，車玻璃膜的損壞不在保單承保范圍內(nèi)，故保險(xiǎn)公司對(duì)本次玻璃膜的損失無法予以賠付。

二、案例評(píng)析

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》中 “機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)責(zé)任免除” 條款約定：“（五）車輪單獨(dú)損失，無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，以及新增加設(shè)備的損失”。本案中，由于車玻璃膜屬于車輛額外加裝的新設(shè)備，屬于“新增加設(shè)備的損失”，因此無法在車損險(xiǎn)項(xiàng)下獲得賠付。

李女士未仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款中關(guān)于責(zé)任范圍的約定，導(dǎo)致對(duì) “車損險(xiǎn)能保什么” 存在理解偏差。后續(xù)經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠員耐心解讀相關(guān)條款，李女士最終認(rèn)可理賠結(jié)論并表示接受。

三、案例啟示

為切實(shí)保障自身合法權(quán)益，保險(xiǎn)公司提示廣大消費(fèi)者：

1、投保前仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、特別約定等重要內(nèi)容，如有疑問，及時(shí)向保險(xiǎn)公司咨詢。

2、投保后及時(shí)核對(duì)保單信息，確保保障范圍符合自身需求；如需理賠時(shí)，提前確認(rèn)是否符合賠付條件，避免因理解偏差引發(fā)糾紛。

3、保險(xiǎn)條款是理賠的重要依據(jù)，充分了解保障范圍，才能更好地維護(hù)自身權(quán)益。