聞“風(fēng)”而動 嚴陣以待?中國太保積極應(yīng)對第18號臺風(fēng)“樺加沙”(20250923) 返回列表頁>>
據(jù)中央氣象臺消息,今年第18號臺風(fēng)“樺加沙”已于21日08時加強為超強臺風(fēng)級,成為今年以來西北太平洋“風(fēng)王”(最強臺風(fēng)),預(yù)計于24日早晨前后開始影響粵中地區(qū),后預(yù)計于25日早晨粵西雷州半島一帶登陸。
中國太保聞“風(fēng)”而動,產(chǎn)壽聯(lián)動、總分協(xié)同,第一時間啟動一體化防災(zāi)應(yīng)災(zāi)工作,全力迎戰(zhàn)“樺加沙”。中國太保產(chǎn)險廣東、深圳等地機構(gòu)已通過分公司官微、公眾號消息提醒、短信等方式,向客戶發(fā)布臺風(fēng)災(zāi)害預(yù)警提醒。截至9月22日17點,中國太保產(chǎn)險災(zāi)害風(fēng)險預(yù)警提醒覆蓋641.8萬車主;同時,中國太保產(chǎn)險聯(lián)動相關(guān)機構(gòu)開展專屬救援資源籌備工作,通過三級資源梯度補給體系,所有專屬救援資源將在臺風(fēng)登錄前24小時內(nèi)部署至指定區(qū)域,災(zāi)時將根據(jù)應(yīng)災(zāi)救援開展情況,隨時馳援受災(zāi)區(qū)域,為災(zāi)時中國太??蛻糗囕v救援提供全力保障。
中國太保產(chǎn)險迅速組建一體化防災(zāi)應(yīng)災(zāi)服務(wù)團隊,建立客戶服務(wù)、應(yīng)災(zāi)支援、專業(yè)隊伍、科技提效全流程風(fēng)險減量服務(wù)通道,確保責(zé)任層層壓實,分工精準高效,全員嚴陣以待。9月18日起風(fēng)險雷達系統(tǒng)實時跟蹤臺風(fēng)路徑,自動發(fā)送臺風(fēng)預(yù)警清單,截至9月22日已為3萬余張保單、近2萬法人客戶進行預(yù)警。面向受臺風(fēng)影響的高風(fēng)險客戶,中國太保產(chǎn)險臺風(fēng)沿線機構(gòu)前置協(xié)助客戶排查隱患和做好防范措施,截至9月22日已為692家企業(yè)和在建工程提供臨災(zāi)走訪服務(wù)。
在廣東,中國太保深入茂名市電白區(qū)香蕉、柑桔、百香果、木瓜等易受臺風(fēng)影響的果園,爭分奪秒幫助農(nóng)戶搶收果實、加固果樹、疏通溝渠,為電白區(qū)的果園筑起一道“保險防護墻”。累計搶收木瓜1000多斤,加固果樹1300多畝,其中香蕉500多畝,百香果200多畝,柑桔600多畝,顯著提升了果園的抗臺能力。
此外,中國太保產(chǎn)險廣東分公司通過多種方式逐戶聯(lián)系種植農(nóng)戶,發(fā)布臺風(fēng)預(yù)警信息,提醒農(nóng)戶密切關(guān)注臺風(fēng)動態(tài),并組織人員奔赴種植園,開展風(fēng)險排查與現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助農(nóng)戶落實各項防護措施。在田間地頭,仔細檢查種植設(shè)施的穩(wěn)固性,針對不同作物特點,指導(dǎo)農(nóng)戶采取加固大棚、綁扎果樹枝干等針對性措施。
在深圳,中國太保制定防汛防臺指引,第一時間向客戶發(fā)布防臺預(yù)警提醒,精準定向推送。同時,發(fā)動全員充分利用微信與企業(yè)微信朋友圈廣泛傳播,向廣大市民群眾進行災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)防損宣傳、全市易澇點及事故多發(fā)地提示,協(xié)助客戶及市民群眾實時掌握災(zāi)情訊息,提高防災(zāi)防損意識,覆蓋客戶量超過20萬。中國太保產(chǎn)險深圳分公司面向客戶開通“臺風(fēng)災(zāi)害綠色授權(quán)通道”,指導(dǎo)涉災(zāi)車險客戶第一時間拍照留存證據(jù),立即撤離危險區(qū)域,保障客戶生命安全,實現(xiàn)客戶“自救”前置授權(quán)。同時開啟綠色服務(wù)通道,實行理賠服務(wù)單證簡化,對于靜態(tài)水淹、被砸車輛案件可免“現(xiàn)場查勘”、免“事故證明(天氣證明)”、免“駕駛證”、免“行駛證”。針對小型案件,提供線上快賠服務(wù);針對民生類案件,提供優(yōu)先快賠綠色通道;針對損失較大案件,提供預(yù)賠服務(wù)幫助客戶快速恢復(fù)生產(chǎn)。
在海南,中國太保篩查重點區(qū)域客戶和重點風(fēng)險標的,調(diào)動全司查勘力量,組織人員前往重點區(qū)域開展重點標的排查。截至9月21日,中國太保產(chǎn)險海南分公司已完成24家重點標的風(fēng)險排查工作。同時,在全島調(diào)度查勘車25臺,無人機30架,其中包括大型固定翼無人機1架、中型無人機2架,并及時面向公眾發(fā)布預(yù)警信息。
在福建,中國太保全面啟用線上理賠工具及遠程定損平臺,實時掌握“樺加沙”臺風(fēng)演變形勢和影響,與行業(yè)充分協(xié)同,完善易澇點標識,明確標注轄內(nèi)175個易澇點;中國太保產(chǎn)險福建分公司專業(yè)風(fēng)勘團隊深入風(fēng)險預(yù)警區(qū)域開展客戶走訪、前置風(fēng)勘及農(nóng)林設(shè)施加固等風(fēng)險減量工作,以中國太保產(chǎn)險“風(fēng)險雷達”臺風(fēng)預(yù)警為指引,根據(jù)歷史出險記錄及臺風(fēng)可能影響開展重點企業(yè)臨前走訪共33家,向福建、廣東、海南等重點區(qū)域的承保企業(yè)發(fā)送風(fēng)險提示1015份。
在廈門,9月22日,中國太保前往廈金大橋A5標段、港務(wù)物流等重點客戶開展臨災(zāi)重點巡防服務(wù)。著重檢查大型塔吊、集裝箱堆場等防風(fēng)固定情況,企業(yè)物資堆放區(qū)域防雨布覆蓋情況,以及工程施工機具防止區(qū)域的防臺排澇情況;中國太保產(chǎn)險廈門分公司還針對大棚蔬菜、政策性養(yǎng)殖、水果種植等易受災(zāi)品種,發(fā)動全轄農(nóng)險風(fēng)險專員及協(xié)勘人員主動出擊,開展全面建檔走訪,了解農(nóng)作物的生長與采收等情況,向農(nóng)戶們送上防災(zāi)防損建議書,對存在的風(fēng)險隱患提出整改建議。同時,協(xié)助農(nóng)戶對種養(yǎng)殖大棚進行搶收、加固、疏通溝渠等工作,幫助農(nóng)戶落實防臺舉措。
在廣西,中國太保通過遙感監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析,向可能受影響區(qū)域的8萬余戶投保農(nóng)戶發(fā)送臺風(fēng)預(yù)警信息和建議防范措施。中國太保產(chǎn)險廣西分公司迅速組織農(nóng)險查勘團隊,深入玉林、崇左等鄉(xiāng)村低洼地區(qū)的重點農(nóng)田和村落,開展拉網(wǎng)式風(fēng)險排查,協(xié)助農(nóng)戶提前對田間溝渠、排水系統(tǒng)進行清淤疏浚和加固,確保排水暢通,從物理上有效降低內(nèi)澇發(fā)生的概率,變被動理賠為主動防護。
中國太保將持續(xù)跟蹤臺風(fēng)實時動態(tài),以“時時放心不下”的責(zé)任感,扎實推進臺風(fēng)汛期“防減救賠”一體化應(yīng)災(zāi)管理,全力以赴保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。